База знаний

Попасть в базу знаний можно с начальной страницы конфигурации.

Создать статью можно как в существующей категории, так и создать отдельную. Для наглядности создадим свою категорию, для этого необходимо нажать на кнопку "Добавить" напротив "Категории".

В открывшемся окне, необходимо добавить наименование категории и краткое описание. Тип категории "Публичная" означает, что она будет отображаться в "Категориях", соответственно "Приватная" не будет. Если установить тип "Приватная" и сохранить, категория пропадет из списка, найти её можно будет в справочнике "Категории базы знаний".

После сохранения, вновь созданная категория появится в списке категорий.
Далее переходим в неё нажатием левой кнопки мыши и можем уже в ней создать свою статью или редактировать уже имеющуюся или пометить на удаление. Для создания новой статьи, необходимо нажать на кнопку "Добавить", напротив пункта "Статьи по категории".
После нажатия откроется форма, в которой можно редактировать статью.
В открывшейся форме, нужно заполнить "Заголовок" и краткое описание. Информация, введённая в центральное поле, будет отображаться в заголовке статьи так же как "Заголовок" и "Краткое описание". После заполнения, статья будет иметь вид:

На вкладке "Содержание" размещается основной текст статьи. 
Каждый раздел можно редактировать, добавляется текст, картинки и т.д.

Вкладка "Категории" предназначена для определения категории к которой принадлежит статья.
Вкладка "Использование статьи" предназначена для указания объекта, в котором используется статья.
Вкладка "Решения" предназначена для краткого описания возможного решения.
Результат.